Brand Reputation
and Risk.

A reputação é a percepção que os diferentes stakeholders têm sobre as acções passadas e as expectativas futuras das instituições e das marcas. Para os stakeholders, a percepção que têm é a sua realidade...

O modelo de auditoria e avaliação de reputação interpreta de uma forma qualitativa e quantitativa os índices Emocinal e Racional bem como o suporte dos mesmos nas dimensões de Produtos e Serviços, Inovação e Diferenciação, Ambiente de Trabalho e Bem Estar, Cidadania e Reponsabilidade Social, Performance de Negócio e Financeira, Governo e Ética, Liderança e Visão, e nos respectivos atributos que compõem estas dimensões.

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